Sprechen Sie mit einem Menschen.
E-Mail ist der Weg zu uns - wählen Sie die passende Adresse und ein echter Mensch antwortet, in der Regel innerhalb eines Tages. Es gibt keine Telefon-Warteschlange und keinen Chatbot.
SUPPORT
support@pepdor.comAnmeldungen für Warteliste und Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen, Fragen zu einem Wirkstoff oder seiner Dokumentation und alles, was die anderen drei Adressen nicht abdecken. Der schnellste Weg zu einem Menschen.
GROSSHANDEL
wholesale@pepdor.comAnfragen zu Mengen- und Eigenmarkenware für Forschungs- und Geschäftskunden. Sie können auch über die Großhandelsseite eine Anfrage starten und erhalten innerhalb von 24 Stunden ein Angebot.
COA & VERIFIZIERUNG
coa@pepdor.comFragen zu einem Chargenprotokoll, einem Analysenzertifikat oder zur Einreichung eines unabhängigen Testergebnisses eines Drittlabors für das Prüfregister.
RECHT & DATENSCHUTZ
legal@pepdor.comAGB, Datenschutzfragen sowie Anträge auf Löschung oder Export von Daten.
Was Sie angeben sollten
Eine Antwort geht schneller, wenn wir Ihre Bestellung finden können. Geben Sie bei allem, was eine Bestellung betrifft, die Bestellnummer (sie beginnt mit PD-) und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bestellt haben. Bei einer Frage zu Charge, COA oder Prüfung geben Sie die Chargennummer an, die auf Ihrem Fläschchen-Etikett aufgedruckt ist - sie führt direkt zum öffentlichen Datensatz dieser Charge. Anfragen zu Großhandel und Eigenmarken kommen am schnellsten voran mit dem Wirkstoff, den mg pro Fläschchen und ungefähren Mengen. Wir antworten von einer @pepdor.com-Adresse, in der Regel innerhalb eines Werktags, prüfen Sie also den Spam-Ordner, falls nichts ankommt. Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Zahlungsdaten, Seed-Phrasen oder privaten Schlüsseln fragen - wer das tut, sind nicht wir.
Pepdor-Materialien werden ausschließlich für Forschungs-, Labor- oder Analysezwecke geliefert - nicht zur Anwendung an Mensch oder Tier. Siehe unsere AGB und Datenschutzerklärung.